БЕСПЛАТНА ДОСТАВА ЗА НАРУЏБИНЕ ПРЕКО 50 УСД
ДОСТАВА И ПОВРАТАК
ПОЛИТИКА ИСПОРУКЕ
Обрада
Све поруџбине се обрађују и шаљу у року од 3-5 радних дана из нашег европског објекта у Црној Гори.
Достава
Уживајте у бесплатној достави за поруџбине у све земље ЕУ.
Када се направи етикета за отпрему, добићете е-поруку са потврдом. Сачекајте 24-48 сати да информације о праћењу постану доступне након генерисања налепнице.
Након што је ваша поруџбина отпремљена, праћење више није под нашом контролом. Иако чинимо све да обезбедимо несметану испоруку, у овом тренутку нисмо одговорни за нестале или украдене пакете.
Међутим, у таквој ситуацији будите слободни да нас контактирате како бисмо пружили разумно решење јер је задовољство купаца наш главни циљ.
Интернатионал Ордерс
Нудимо доставу широм света! Трошкови слања се примењују при плаћању на основу ваше локације.
Имајте на уму да царинске накнаде и дажбине нису укључене у цену доставе и да су одговорност купца. Или можете да проверите нашу амаозон или етси онлајн продавницу.
ПОЛИТИКА ПОВРАТАКА И РАЗМЕНЕ
Нудимо 30-дневну политику враћања, што значи да имате 30 дана од датума када примите свој предмет да затражите повраћај.
Да бисте имали право на повраћај, ваш артикал мора бити у оригиналном стању – некоришћен и у оригиналном паковању. Такође ћете морати да доставите рачун или доказ о куповини. Имајте на уму: повраћај новца је доступан само ако је ставка неисправна по доласку.
Да бисте започели враћање, контактирајте нас на инфо@јеленаофадриа.цом
Када ваш повратак буде одобрен, обезбедићемо налепницу за враћање и упутства о томе како да пошаљете ваш предмет назад. Све ставке послате назад без претходног одобрења неће бити прихваћене.
Штете и проблеми
Молимо проверите своју поруџбину приликом испоруке. Ако је ставка неисправна, оштећена или неисправна, одмах нас контактирајте како бисмо проценили проблем и решили га.
Изузеци / артикли који се не могу вратити
Нисмо у могућности да прихватимо повраћај за куповине које мењају мишљење, артикле на распродаји или поклон картице.
Размене
Да бисте заменили артикал, вратите га након нашег процеса враћања. Када повраћај буде одобрен, можете наручити нову ставку за замену.
Рефундс
Након што примимо и прегледамо ваш повраћај, обавестићемо вас да ли је повраћај средстава одобрен. Ако буде одобрен, повраћај средстава ће бити обрађен на ваш првобитни начин плаћања. Имајте на уму да вашој банци или компанији која издаје кредитну картицу може бити потребно неко време да заврши процес рефундирања.
За даља питања у вези са враћањем, контактирајте нас на инфо@јеленаофадриа.цом